Das Instrumentarium Balanced Scorecard (BSC) betrachtet das Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven und bingt diese Perspektiven in ein ausgewogenes, ausbalanciertes Verhältnis zueinander:
- Finanzen
- Kunden
- Interne Geschäftsprozesse
- Mitarbeiter (lernen und entwickeln)
BSC ist ein Management-Tool zur Strategieumsetzung das mehr ist als ein Kennzahlensystem.
Ein interessanter Vortrag von Hr. Zojer (FACC).